Воронки и сделки
Этапы продаж, карточки клиентов и связанные данные формируют основу ежедневной работы.
PROJECT 23.001 / Собственный продукт
GoalCRM
Собственная CRM, которая объединяет процесс продаж, работу команды и общение с клиентом. Контекст сохраняется внутри сделки — от сообщения до следующего действия.
CONTEXT / 01
Задача проекта
Менеджеру нужна цельная картина работы с клиентом: этап сделки, история общения, документы и договорённости. GoalCRM собирает эти сценарии в одном рабочем пространстве.
SYSTEM / 02
Как устроено решение
Клиентский портал
Отдельная аутентификация для клиентов отделяет внешний доступ от рабочего пространства сотрудников.
Коммуникации
Внутренний мессенджер и интеграция с Telegram связывают обсуждения с процессом работы.
AI с контекстом сделки
Ассистент сохраняет память по сделке и помогает работать с её историей.
Обновления в реальном времени
Изменения доступны команде в общем рабочем пространстве. PWA даёт приложению отдельную точку входа.
42сущности в модели данных
PWAформат приложения
2отдельных контура доступа
AI / SALES
Анализ продаж по звонкам внутри CRM
Следующий этап развития GoalCRM: связать разбор разговора с контекстом сделки. Планируем выделять запрос клиента, договорённости и следующий шаг, чтобы менеджер мог проверить выводы и продолжить работу в CRM.
01Звонок в контексте сделки
02Краткое содержание и договорённости
03Проверка менеджером и следующий шаг